सामग्री
म्हणून आपण आपली कार दुरुस्तीसाठी घेतली आणि त्याची पर्वा केली नाही - आपल्या कारला अद्याप दुरुस्तीची आवश्यकता आहे, किंवा आपल्याला वाटते की आपण फाटला आहे ... आता काय? ब्युरो ऑफ ऑटोमोटिव्ह रिपेयर (बीएआर) ही ग्राहक व्यवहारांची विभागणी आहे जे या तक्रारी हाताळते. कॅलिफोर्नियामध्ये ऑटो दुरुस्तीची तक्रार दाखल करण्यासाठी काही टिपा येथे आहेत.
चरण 1
दावा दाखल करण्यापूर्वीः जर आपल्याला असे वाटते की आपल्याकडून जास्त शुल्क आकारले गेले आहे, तसे केले नाही किंवा दुरुस्तीनंतर समस्या येत राहिली असेल तर प्रथम आपण दुरुस्तीशी चर्चा केली पाहिजे. खरेदी करा. सर्व्हिस मॅनेजरशी बोलण्यास सांगा आणि सेवेसह तुमच्याकडे येणा issues्या समस्या शांतपणे व आदरपूर्वक सांगा. ठराव वाटाघाटी करण्याचा प्रयत्न करा. जर त्या चरणात समस्येचे निराकरण होत नसेल तर ऑटो दुरुस्ती ब्यूरोकडे तक्रार कशी दाखल करावी ते त्यांना समजू द्या.
चरण 2
दावा दाखल करण्यासाठी: आपण बीएआरएस वेबसाइटला भेट देऊन तक्रार दाखल करू शकता किंवा आपण त्यांना कॉल करू आणि मेलद्वारे विनंती करू शकता. दुरुस्तीच्या दुकानात, तारखा इत्यादींशी कोणाबरोबर व्यवहार कराल यासह आपल्या तक्रारीतील प्रत्येक गोष्टीचे आपल्याला वर्णन करणे आवश्यक आहे. जर तुमच्या तक्रारीत घट्ट कारागिरीचा समावेश असेल, किंवा तुम्हाला बाजारपेठ नंतरचे भाग वापरले गेले असतील (जेव्हा ते तुम्हाला सांगतील) तेव्हा ते उत्पादक (जसे फोर्ड, शेवरलेट इ.) वापरत असतील. तक्रार.
चरण 3
एकदा दावा दाखल केला आहे: बार आपला दावा प्राप्त झाल्यानंतर 10 दिवसांच्या आत बार आपल्याला सूचित करेल. त्यावेळी, ते आपल्यास आपल्या दाव्याचे पुनरावलोकन करेल अशा व्यक्तीचे नाव देखील देतील. या प्रक्रियेद्वारे जाण्यासाठी आपल्याला खूप धैर्याची आवश्यकता असेल हे एक नशीब आहे! एकदा प्रतिनिधीने आपल्या तक्रारीचे पुनरावलोकन केले की ते त्यांच्याशी बोलू शकतात किंवा त्यांच्या बाजूच्या दुरुस्तीच्या दुकानात देखील भेट देतात. एकदा ते पूर्ण झाल्यावर वाहन ऑटोमोटिव्ह रिपेयर लॉ (किंवा इतर कायद्यांचे) उल्लंघन करण्यास वचनबद्ध आहे. अतिरिक्त दस्तऐवजीकरण (पुरावे) गोळा करणे आणि "औपचारिक तपासणी" उघडणे देखील ते निवडू शकतात.
एकदा दाव्याचे पुनरावलोकन केले गेले: आपल्याला आपल्या बारकडून सूचना मिळेल. या प्रक्रियेसाठी 10 आठवड्यांपर्यंत प्रतीक्षा करण्यास तयार रहा. आपला बार एक अनौपचारिक वाटाघाटीकर्ता म्हणून देखील कार्य करू शकतो आणि काही प्रकारच्या तोडगा आणि दुरुस्ती दुकानात मध्यस्थी करू शकतो, ज्यामुळे आपल्या दुरुस्तीच्या खर्चाचा आंशिक किंवा संपूर्ण परतावा मिळतो. आपण अद्याप समाधानी नसल्यास आपल्याकडे दावा दाखल करण्याचा पर्याय आहे (लहान दावे किंवा सुपीरियर कोर्ट, आपण ज्या नुकसानाची अपेक्षा करीत आहात त्यानुसार). आपण हे करणे निवडल्यास आपल्या खटल्यात त्याचा वापर करण्यासाठी आपल्या तक्रारीची अधिकृत नोंद आपल्यास सादर करावी लागेल. शुभेच्छा!
आपल्याला आवश्यक असलेले आयटम
- इंटरनेट
- डिजिटल कॅमेरा
- सर्व कामाच्या अधिकृतता आणि पावत्याच्या प्रती
